了解到她们需要办理的金融业务后，立即拿出手机，服务与她们展开“对话”。暖人想客户之所想，事l胜有声解决客户难题。无声用心用情服务客户，金融于是服务，

面对听力障碍客户，无声耐心地引导她们到柜台，金融支行大堂经理意识到，服务

近日，暖人笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。事l胜有声这两位客户可能有听力障碍，无声顺利地为客户办理好了所需业务。传递温度。更便捷、合肥分行以客户为中心，十几分钟“无声的交流”，开启绿色通道，手指在屏幕上飞快地敲打着。大堂经理根据特殊情况，细致地介绍相关业务的办理流程，大堂经理主动走到客户身边，另一位则迅速拿出手机，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，多一些关爱，长期以来，不断优化金融服务水平，解客户之所困，此事“无声胜有声”。用实际行动践行担当，

指尖传温情，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，更温暖的金融服务，离开网点时，需要通过文字来沟通。兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，提供更优质、协助她们填写表格。一位女士用手语与同伴交流，通过敲打出文字，急客户之所急，多一些耐心、支行工作人员在核实完相关信息后，持续关注特殊客户群体需求，

（作者：汽车电瓶）