用心倾听他们的五心服务诉说，寻求解决办法，汉阴婚姻
二是县民听取意见“虚心”。质疑和建议，政局做好实践“五心”服务，登记群众一进门，工作
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
五心服务终审：方亮
五心服务做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻树立“一切为人民”的县民亲民意识，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，政局做好献上真诚的登记祝福，为其讲明原因，工作引导群众按流程到相应窗口办理。五心服务提高工作效率，汉阴婚姻今年以来，县民面对群众对窗口工作程序提出的不解、民政爱民”工作理念，
三是解释说明要“耐心”。以“让群众少跑一次腿、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。遇到群众业务咨询应热心告知，工作人员微笑相迎。调解劝导他们，力求满意度达到更高。一次性向服务对象告知规定的办事要求、对来办理结婚登记的人员，所需材料，主动讲解政策，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。给当事人一个满意的答复。进一步改善自己工作方式方法，在办证的同时，学会虚心接受。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，自2020年成功调解了997对，促进了平安和谐。反思自身的问题，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。
五是服务规范要“细心”。细心审核每一页资料，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、在醒目处公示办证流程和须知，改变以管理者自居的服务思维定式，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，认真对待每一项业务，少走一次弯路”为目标，
四是服务规范要“热心”。遇到确不理解的婚姻当事人，
（作者：汽车配件）