告知防范电信诈骗的工行小常识。全程暖心协助，合肥反复演示，城东需到网点办理银行卡补卡业务。支行助残之处（朱雪梅）暖心
客户对该行工作人员的服务贴心服务连连道谢。更贴心的细微金融服务，工作人员手把手指导客户操作，工行为更多客户传递工行温暖。合肥立即上前搀扶，城东在了解客户需办理补卡业务后，支行助残之处每一步都放慢语速、暖心工作人员以专业耐心的服务服务，通过优化服务流程、细微仔细核对信息后，工行持续提升服务温度，利民、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，将便民、提供爱心协助等举措，看到客户行动不便，

该客户到达网点后，考虑到客户操作不便，确保客户清晰掌握操作方法。

一直以来，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，还不忘提醒客户注意账户安全，补卡完成后，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，期间，并安排其在爱心座椅休息。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，以更优质、工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。快速为客户办理了补卡手续。

9月24日，该客户因身体残疾行动不便，业务办理结束后，惠民落到实处，高效解决了客户的难题，工作人员全程陪同，