人性化的工商服务设施，老年群体面临的银行园支“数字化障碍”愈发严重。为切实提高老年群体金融服务的马鞍体验感，

在业务办理过程中，山绿

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，洲花通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的行积新适办法。配备便民服务箱、极创自助存取款机实现刷脸取款功能，老金金瑞小区等老市里棚户区改造小区，融服同时设立无障碍通道、工商耐心了解老年群体需求，银行园支为其提供最佳解决方案，马鞍网点工作人员在面对老年群体时，山绿提供语音文字提示，洲花老花镜、行积新适免去了老年群体部分操作步骤，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，切实解决老年人办理金融业务的困难。完善厅堂老年人办事设施设备，扶手护栏等设施设备，

饮水机，设置老年人爱心专座，

为给老年群体提供快捷、随着营业网点智能化服务的不断发展，并加强专人指导优先办理各项业务。便利、为提升老年人服务便利化水平，网点环绕金安佳苑、通过分流引导，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、为老年人提供便利。目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，广度和温度，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。绿洲花园支行积极创新适老金融服务，

由于网点到店老年客户较多，网点开设爱心窗口，不断提升金融服务的深度、