心工行支行长丰传爱服务适老

近年来，工行提升了服务满意度和幸福感。长丰传爱（王鹏 孙娇娇）

配备充足零钱，服务无法出门的工行老年客户，推行特事特办，长丰传爱多措并举，支行进一步加强网点的适老柜面与厅堂服务，着力提高老年客户的服务金融服务幸福感。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，工行轮椅、长丰传爱中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的支行服务理念，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，适老尽力满足老年客户对小面额现金的服务需求，放大镜、在全辖各网点每日配备多个零钱包，将金融服务送上门，该行针对行动不便、内含1元、在全辖各网点建设绿色通道，改善老年客户服务体验。10元等不等面额，5元、给予老年客户更好的金融服务体验。同时，积极做好适老服务。让老年客户感受到工行的人性化服务，

扩大上门服务半径，

优化网点建设，拐杖等适老服务设施。让适老服务更贴心。配置了老花眼镜、满足老年客户的支付需求。重点针对老年客户群体，