12月3日下午，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人（龚轩）特事特办
手持其母亲的服务身份证，

次日上午，工行面对此情，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。在该行员工的支老人悉心指导下，该行员工迅速响应，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务承诺将提供上门核实服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的代办手续。主动记录下老人的详细信息，