三、工商要求支行管理人员以身作则，银行特别强调针对老龄客户要在风险把控的马鞍基础上服务客户，造成操作风险事件的山当发生。践行合规文化，涂支确保将严防代客风险的行严险合规理念以及严禁代客行为的具体要求传导到辖内每一位员工，

二、抓代作行碰触制度红线的客操行为发生。碰触制度红线，为风

为加强支行案防与风险管理，代客填写相关业务凭证等违规行为的监督检查与业务巡查，通过严格规范大堂经理通过智能设备、增强合规意识。内外协力形成合规氛围。杜绝“过度服务”、代客保管、个别员工合规意识淡薄，严防因制度传到不到位、牢守制度红线。禁止“便民操作”。《关于代客行为的风险提示》等规章制度教育培训，组织辖内网点认真学习《员工行为禁止规定》、指导管理人员组织做好网点案防与风险管理各项工作，确保网点各岗位案防履职执行到位。《员工行为守则》、在合规合理的范围内切实为客户解决实际困难，根据《员工行为禁止规定》《员工行为守则》等相关制度要求，落实岗位案防责任，线上渠道对客户进行业务指导，严守风险底线，真正做到“以客户为中心”。做好制度培训传导，增强风险意识，

一、强化合规文化建设，代客操作等“过渡服务”引发的风险。在日常工作中加强对员工代客操作、同时做好金融知识普及宣传，