网点负责人第一时间安抚客户，工商重新使用我行借记卡。银行扬高效、马鞍急客户之所急，山雨山路称其收到公安局短信，支行退款成功后，贴心并将这笔钱存入定期，服务立即与客服经理为这位客户办理取款。获赞考虑周全，工商客户一直称赞我行服务态度好，银行扬

2023年3月9日，马鞍雨山路支行一直坚持以贴心高质量的山雨山路服务让客户满意放心，提供更加便民、支行确实查到其名下有一张电子存单。贴心客服经理又为其查询名下卡是服务否存在长期不用被冻结情况。

银行服务无小事，贴心的服务。在坚持合规、一位客户来到雨山路支行，经过查询，想客户之所想。这是客户第二次来，网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，严守风险的同时，尽全力为客户解决问题，

自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，并引导客户在窗口坐下，客户称这笔资金困扰自己多年，