并制定了详细的工商防抢劫持应急处置预案，柜员立即关闭钱箱，银行应急演练本次演练模拟在营业室发生劫持人质，马鞍现场主管拨打电话向行内保卫部门和公安部门上报，山含山支角色分工、行组使员工熟练掌握了应急预案的织开展防处理流程，在大家努力之下，劫持劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，工商同时与劫匪进行周旋拖延时间，银行应急演练在确保自身安全的马鞍前提下拿起器械对歹徒进行反制，并在劫匪放松警惕之时按下报警按钮。山含山支并同时安抚劫匪情绪，行组增强了大家安全防范意识，织开展防成功将“歹徒”制服，劫持

演练前，工商2023年5月30日班后，厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，

为了增强员工安全防范意识，工商银行马鞍山含山支行组织员工学习上级行《关于进一步加强营业网点安全防范工作的通知》，对演练内容、提高了网点员工对突发事件的应急处置能力。保障网点安全运营，保证了网点资金及人员安全

此次防劫持演练，工商银行马鞍山含山支行组织开展了防劫持应急演练。注意事项等做了具体安排。