对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，全力压降远程授权拒绝率。银行

一、马鞍将业务流程重新梳理，山当

二、涂支双人复核。行多加强学习。措并程授做好笔记，举压降远绝率拿不准的权拒业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，认真总结，工商由运营主管组织客服经理进行学习，银行及时复盘。马鞍提高运营质量。山当确认无误后再提交，涂支

三、行多工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，利用晨会、避免同样的错误再次发生。要双人进行审核，严格落实双人复核制度，要重点反思，

针对每日远程授权情况开展复盘学习，提高处理的实效性和准确度。切实降低远程授权拒绝率，全网点学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

为进一步压降远程授权拒绝率，午间休息等碎片化时间，掌握业务的操作流程，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，做到不犯“低级错误”，