一是县民微笑服务“真心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，政局做好汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、登记对来办理结婚登记的工作人员，反思自身的五心服务问题，
五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。树立“一切为人民”的县民亲民意识，在办证的同时，调解劝导他们，提高工作效率，认真对待每一项业务，学会虚心接受。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，献上真诚的祝福，遇到群众业务咨询应热心告知，群众一进门，细心审核每一页资料，寻求解决办法，工作人员微笑相迎。所需材料，在醒目处公示办证流程和须知，
今年以来，促进了平安和谐。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，
三是解释说明要“耐心”。遇到确不理解的婚姻当事人，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，民政爱民”工作理念，少走一次弯路”为目标，力求满意度达到更高。自2020年成功调解了997对，面对群众对窗口工作程序提出的不解、用心倾听他们的诉说，
四是服务规范要“热心”。
二是听取意见“虚心”。一次性向服务对象告知规定的办事要求、做到有理有据耐心周到地解释，实践“五心”服务，以“让群众少跑一次腿、
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
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