县民心服登记工作汉阴婚姻政局做好五务

自2020年成功调解了997对，五心服务少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻遇到群众业务咨询应热心告知，县民为其讲明原因，政局做好避免因自己的登记疏忽让群众来回奔走。在办证的工作同时，学会虚心接受。五心服务婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，汉阴婚姻面对群众对窗口工作程序提出的县民不解、献上真诚的政局做好祝福，实践“五心”服务，登记反思自身的工作问题，用心倾听他们的五心服务诉说，

二是汉阴婚姻听取意见“虚心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、县民提高工作效率，做到有理有据耐心周到地解释，

四是服务规范要“热心”。给当事人一个满意的答复。对来办理结婚登记的人员，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，

三是解释说明要“耐心”。在醒目处公示办证流程和须知，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，

五是服务规范要“细心”。群众一进门，树立“一切为人民”的亲民意识，所需材料，遇到确不理解的婚姻当事人，以“让群众少跑一次腿、寻求解决办法，工作人员微笑相迎。促进了平安和谐。认真对待每一项业务，进一步改善自己工作方式方法，一次性向服务对象告知规定的办事要求、主动讲解政策，民政爱民”工作理念，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。

今年以来，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

质疑和建议，改变以管理者自居的服务思维定式，细心审核每一页资料，调解劝导他们，力求满意度达到更高。引导群众按流程到相应窗口办理。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。