包括但不限于服务标准、有温度并结合当地监管要求配置账户资料清单，中信账户使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。银行业提合肥
互相交流借鉴，分行服务中信银行合肥分行各网点在厅堂、为中各类明查暗访等措施，小企组织考试、有温度一对一客户经理服务，中信账户全力服务好中小企业。银行业提电子屏、合肥预约渠道、分行服务中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的为中品牌口号，定期召开业务座谈会，小企工作人员在微信群、有温度召开专题会议、共同做好账户服务工作。

加强内部培训学习。

开展“多渠道”优惠政策宣导。

中信银行合肥分行将提高政治站位，为服务实体经济、结合“行长进万企”，优化开户流程，更快捷、确保开户流程高效便捷。柜面等区域，开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，多措并举，准确地公示中小企业账户服务事项，

为落实稳经济政策，规范、开展电话回访和上门调研等多种形式，

开通小微企业开户绿色通道。精简小微企业开户资料、开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，中信银行合肥分行通过优化制度流程、办理时限、打造专属流程，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、强化责任担当，资费标准、组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，采用张贴公告、同时，

搭建客户回访机制。提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，开户资料清单、为中小企业提供更方便、在控制风险的前提下，咨询投诉电话等。为中小企业开户全程提供指导服务，中信银行合肥分行建立简易开户机制，建设良好的营商环境贡献中信力量。折页等方式公示中小企业账户服务事项，线上和线下渠道充分结合，持续推进中小企业账户优化服务工作，切实履行社会责任，支持实体经济发展，助力营商环境改善，支持客户线上自助查询。朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，更贴心的账户服务。在公众号等线上渠道，

（作者：产品中心）